Разработка и утверждение методики оценки значений достижения целевых индикаторов и показателей «дорожной карты»

2013-2014

2014-2018

Т.Н.Кашнир

На основании утвержденной Методики мониторинга оценки «Уровня удовлетворенности заявителей Томской области качеством предоставления государственных услуг в Комитете по лицензированию Томской области» (приказ от 08.09.14 № 479) в 2018 году систематически осуществлялся мониторинг  значений достижения целевых индикаторов и показателей «дорожной карты» в отделах по направлениям деятельности (ведомственная статистика).

Проведение исследований (опрос, анкетирование в том числе через официальный интернет-сайт Комитета по лицензированию Томской области) в рамках оценки достижения целевых индикаторов и показателей «дорожной карты»

2013-2018

Т.Н.Кашнир,

начальники отделов по направлениям

По итогам 2018 года уровень удовлетворенности составил 100%, превысив плановый показатель – 90%.

Разработка и мониторинг мероприятий, направленных на повышение эффективности и качества государственных услуг в сфере лицензирования отдельных видов экономической деятельности в Томской области

2013-2018

А.Н.Деев,

О.В.Верюжская,

Т.Н.Кашнир,

начальники отделов по направлениям

В 2018 году в  рамках оптимизации процессов лицензирования в Комитете по лицензированию Томской области, начиная с 2013 года, осуществляется формирование ведомственной статистики, позволяющей осуществлять сбор отчетности, группировку информации в электронные базы данных с целью систематического ведения мониторинга, учета процессов, предоставления актуальной информации и обеспечения ее сохранности.

        Мониторинг обращений граждан  (ежеквартальный)

2013-2018

А.Н.Деев,

О.В.Верюжская,

Т.Н.Кашнир,

начальники отделов по направлениям

В 2018 году в Комитет по лицензированию
Томской области поступило 148 обращений граждан, в т.ч.:

розничная продажа алкогольной продукции -  103;

медицинская деятельность – 25;

перевозка пассажиров легковым такси,  оборот лома черных, цветных металлов – 20.

Обращения рассмотрены. Ответы даны в срок.

Ответы на обращения, относящиеся к сфере деятельности Комитета по лицензированию,  направлены в адрес заявителя. Обращения по вопросам, не входящим в компетенцию Комитета по лицензированию,   перенаправлены в адрес уполномоченных органов

Обеспечение нормативной правовой регламентации механизмов и процедур лицензирования отдельных видов экономической деятельности в Томской области с учетом изменений, внесенных в законодательство Российской Федерации

2013-2018

А.Н.Деев,

О.В.Верюжская,

Н.В.Сидоренко,

Н.И.Абсалямова

В связи с изменениями законодательства в первом полугодии 2018 года актуализировано  4 административных регламента предоставления государственных услуг по лицензированию (выдаче разрешений).

Во втором полугодии  2018 года  связи с изменениями федерального законодательства актуализированы 3 административных регламента предоставления государственных услуг по лицензированию (выдаче разрешений).

Все проекты административных регламентов прошли правовую экспертизу в прокуратуре Томской области

6. 5

Обеспечение планирования (выделения) бюджетных ассигнований областного бюджета на текущий финансовый год и плановый период, необходимых для реализации Указа Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 г. № 601 "Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления"

2013-2018

А.Н.Деев,

О.В.Верюжская,

Т.Н.Кашнир,

начальники отделов по направлениям

Показатели, обеспечивающие реализацию Указа Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 г. № 601 "Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления", в рамках деятельности Комитета по лицензированию Томской области отсутствуют.

7. 6

Проработка необходимости разработки стандартов государственных услуг в сфере лицензирования отдельных видов экономической деятельности в Томской области с учетом введения электронного межведомственного взаимодействия и предоставления государственной услуги в электронном виде

2013-2018

А.Н.Деев,

О.В.Верюжская,

Н.В.Сидоренко,

Н.И.Абсалямова

В 2018 году в рамках стандартизации государственных услуг в сфере лицензирования, в связи с изменениями законодательства актуализировано 4 административных регламента предоставления государственных услуг по лицензированию (выдаче разрешений), учитывающих порядок электронного межведомственного взаимодействия и предоставления государственной услуги в электронном виде.

Реализация мероприятий ГП «Развитие информационного общества  в Томской области»

2013-2018

А.Н.Деев,

О.В.Верюжская,

Т.Н.Кашнир,

начальники отделов по направлениям

В 2018 году процессы лицензирования, выдачи разрешений осуществлялись с использованием АИС «Лицензирование отдельных видов деятельности» (далее – АИС «ЛОД»).

В 2018 году проведена  дальнейшая модернизация и развитие АИС «ЛОД», созданы веб-сервис и мобильное приложение «Проверка легальности такси», которые позволяют по госномеру автомобиля получить информацию о наличии либо отсутствии соответствующего разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров.

На портале Государственных услуг Российской Федерации актуализированы сведения о  государственных услугах, предоставляемых Комитетом по лицензированию Томской области.

9. 8

Мониторинг состояния материально-технической базы Комитета по лицензированию Томской области

2013-2018

А.Н.Деев,

О.В.Верюжская,

Т.Н.Кашнир,

По итогам  2018 года проведена инвентаризация материально-технической базы Комитета по лицензированию Томской области.

Модернизация помещения, в котором планируется предоставление государственной услуги, которое должно осуществляться с учетом пешеходной доступности (не более 10 минут пешком) для заявителей от остановок общественного транспорта

2013-2018

А.Н.Деев,

О.В.Верюжская, Т.Н.Кашнир,

Н.В.Сидоренко

Согласно информации, полученной в 2018 году от Департамента по управлению государственной собственностью Томской области, в собственности Томской области отсутствуют свободные нежилые помещения, соответствующие установленным требованиям, предоставление которых возможно для нужд Комитета по лицензированию Томской области. В бюджете Томской области средств на приобретение объекта недвижимого имущества не предусмотрено. Приобретение объекта недвижимого имущества в государственную собственность Томской области возможно в случае определения источников финансирования.

11. 11

Оборудование кабинетов приема заявителей информационными табличками (вывесками) с указанием времени перерыва на обед

2013-2018

А.Н.Деев,

О.В.Верюжская, Т.Н.Кашнир

В 2018 году обновлены информационные таблички на кабинетах приема заявителей.

12. 12

Актуализация информации о государственных услугах на официальном сайте  Комитета по лицензированию Томской области

2013-2018

А.Н.Деев,

О.В.Верюжская, начальники отделов по направлениям, Морозов С.А.

Информация о государственных услугах на официальном сайте Комитета по лицензированию Томской области поддерживается в актуальной редакции.

13. 13

Предоставление заявителям возможности  получения информации о государственных услугах по средствам использования  телефонной связи, электронной почты на Едином портале государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru)

2013-2018

А.Н.Деев,

О.В.Верюжская,

начальники отделов по направлениям, Морозов С.А.

Обеспечена возможность  получения информации о государственных услугах по средствам использования  телефонной связи, электронной почты, на портале Государственных услуг Российской Федерации.

Организация работы горячей линии (телефона доверия) в Комитете по лицензированию Томской области по вопросам получения государственных услуг в сфере лицензирования отдельных видов экономической деятельности 

2013-2018

А.Н.Деев,

О.В.Верюжская,

начальники отделов по направлениям

На официальном сайте Комитета по лицензированию Томской области на постоянной основе работает онлайн сервис «Обращения граждан» позволяющий подать обращение по вопросам получения государственных услуг, оказываемых Комитетом по лицензированию Томской области.

Ежедневно, в соответствии с установленным  графиком приема, председателем комитета, заместителем председателя и руководителями отделов по направлениям осуществляется личный прием граждан, в частности по вопросам лицензионно-разрешительной деятельности.

Специалисты ежедневно в текущем рабочем режиме осуществляют личный прием субъектов предпринимательства по вопросам предоставления государственных услуг, обеспечивают информационно-консультативную поддержку получателей государственных услуг  по телефону (в 2018 году проведено 3203 консультаций). 

15. 15

Информационное сопровождение деятельности Комитета по лицензированию Томской области в СМИ по вопросам возможности получения государственных услуг в сфере лицензирования отдельных видов деятельности  в электронном виде

2013-2018

А.Н.Деев,

О.В.Верюжская,

начальники отделов по направлениям

В 2018 году информирование заявителей по вопросам возможности получения государственных услуг в сфере лицензирования отдельных видов деятельности в электронном виде осуществлялось в текущем рабочем режиме  в формате консультаций и в рамках проведения выездных дней Комитета по лицензированию Томской области.