ОТЧЕТ Дорожная карта 2017

Скачать ОТЧЕТ Дорожная карта 2017

 

«Утверждаю»

Председатель Комитета
по лицензированию Томской области

А.Н.Деев

________________________

«___»___________________2018 года

 

Отчет о реализации Плана мероприятий  («дорожной карты»)
«Повышение качества предоставления государственных услуг в Томской области в сфере лицензирования отдельных видов деятельности в 2013-2018 гг.»
в Комитете по лицензированию Томской области по итогам 2017 год
а

 

I. Целевые индикаторы и показатели «дорожной карты»:

 

 

 

№ п/п

Наименование
целевого показателя

(Российская Федерация)

Наименование целевого показателя

(Томская область)

Источник определения значения показателя

Единица измерения

2013

год

2014

год

2015 год

2016 год

2017 год

2018

год

1

уровень удовлетворенности граждан Российской Федерации качеством предоставления государственных и муниципальных услуг к 2018 г. - не менее 90 процентов

уровень удовлетворенности заявителей Томской области качеством предоставления государственных услуг в Комитете по лицензированию Томской области

 

исследование

 

РФ

%,

от числа опрошенных

не ниже

уровня

2012 года

70

(план)

70

80

85

90

 

Томская область

базовый уровень

 

70

(план)

70

80

85

90

Комитет по лицензированию Томской области

базовый уровень

82

(факт)

97

(факт)

96

(факт)

99 (факт)

90

2

доля граждан Российской Федерации, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг  в электронной форме, к 2018 году – не менее 70 процентов

доля заявителей Томской области, использующих механизм получения государственных услуг, оказываемых  Комитетом по лицензированию Томской области, в электронной форме

ведомственная отчетность

 

РФ

%,

от числа опрошенных

30

35

(план)

40

50

60

70

 

Томская область

базовый уровень

35

(план)

40

50

60

70

Комитет по лицензированию Томской области

 

базовый уровень

0

(факт)

0

(факт)

0

(факт)

0,1% (факт)*

70

3

среднее число обращений представителей бизнес-сообщества в орган государственной власти РФ (орган местного самоуправления) для получения одной государственной (муниципальной) услуги, связанной со сферой предпринимательской деятельности, к 2014 г. – до 2

 

среднее число обращений заявителей в Комитет по лицензированию Томской области для получения одной государственной услуги в сфере лицензирования отдельных видов экономической деятельности

ведомственная отчетность

 

РФ

количество обращений

6

2

(план)

2

2

2

2

 

 

Томская область

базовый уровень

2

(план)

2

2

2

2

Комитет по лицензированию Томской области

базовый уровень

2

(факт)

2

(факт)

2

(факт)

2

(факт)

2

4

сокращение времени ожидания в очереди при обращении заявителя в орган государственной власти Российской Федерации (орган местного самоуправления) для получения государственных (муниципальных) услуг к 2014 году – до 15 минут

 

сокращение времени ожидания в очереди при обращении заявителя в Комитет по лицензированию Томской области для получения государственных услуг

ведомственная отчетность

 

          РФ

минут

30

15

(план)

15

15

15

15

 

Томская область

базовый уровень

15

(план)

15

15

15

15

Комитет по лицензированию Томской области

базовый уровень

15

(факт)

15

(факт)

15

(факт)

15

(факт)

15

 

II. Мероприятия

 

№ п/п

Наименование мероприятия

Срок реализации

Ответственные исполнители

Результат

  1.  

Разработка и утверждение методики оценки значений достижения целевых индикаторов и показателей «дорожной карты»

2013-2014

 

 

 

 

 

2014-2018

Т.Н.Кашнир

На основании утвержденной Методики мониторинга оценки «Уровня удовлетворенности заявителей Томской области качеством предоставления государственных услуг в Комитете по лицензированию Томской области» (приказ от 08.09.14 № 479) в 2017 году систематически осуществлялся мониторинг  значений достижения целевых индикаторов и показателей «дорожной карты» в отделах по направлениям деятельности (ведомственная статистика).

 

  1.  

Проведение исследований (опрос, анкетирование в том числе через официальный интернет-сайт Комитета по лицензированию Томской области) в рамках оценки достижения целевых индикаторов и показателей «дорожной карты»

 

2013-2018

Т.Н.Кашнир,

начальники отделов по направлениям

По итогам 2017 года уровень удовлетворенности составил 99%, значительно превысив плановый показатель – 85%.

 

 

  1.  

Разработка и мониторинг мероприятий, направленных на повышение эффективности и качества государственных услуг в сфере лицензирования отдельных видов экономической деятельности в Томской области

2013-2018

А.Н.Деев,

О.В.Верюжская,

Т.Н.Кашнир,

начальники отделов по направлениям

В 2017 году в  рамках оптимизации процессов лицензирования в Комитете по лицензированию Томской области, начиная с 2013 года, осуществляется формирование ведомственной статистики, позволяющей осуществлять сбор отчетности, группировку информации в электронные базы данных с целью систематического ведения мониторинга, учета процессов, предоставления актуальной информации и обеспечения ее сохранности.

 

  1.  

Мониторинг обращений граждан  (ежеквартальный)

2013-2018

А.Н.Деев,

О.В.Верюжская,

Т.Н.Кашнир,

начальники отделов по направлениям

В 2017 году в Комитет по лицензированию
Томской области поступило 68 обращений граждан, в т.ч. по вопросам:

розничная продажа алкогольной продукции -  41;

медицинская деятельность – 15; перевозка пассажиров легковым такси – 10, оборот лома металлов – 1; иные  виды деятельности – 1.

Обращения рассмотрены. Ответы даны в срок.

Ответы на обращения, относящиеся к сфере деятельности Комитета по лицензированию Томской области,  направлены в адрес заявителя. Обращения по вопросам, не входящим в компетенцию Комитета по лицензированию Томской области,   перенаправлены в адрес уполномоченных органов.

(для сравнения в 2016 году – 92 обращения).

 

  1.  

Обеспечение нормативной правовой регламентации механизмов и процедур лицензирования отдельных видов экономической деятельности в Томской области с учетом изменений, внесенных в законодательство Российской Федерации

2013-2018

А.Н.Деев,

О.В.Верюжская,

Н.В.Сидоренко,

Н.И.Абсалямова

В связи с изменениями законодательства актуализировано 8 административных регламентов, в т.ч.:

3 административных регламента  исполнения функций по контролю;

5 административных регламентов предоставления государственных услуг по лицензированию (выдаче разрешений).

Разработан и утвержден Административный  регламент осуществления государственного контроля за представлением деклараций об объеме розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции.

Подготовлен проект федерального закона о внесении соответствующих изменений в статью 9 Федерального закона от 21 апреля 2011 года № 69-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации».

 

 

 

 

 

В связи с изменением федерального законодательства в сфере регулирования оборота алкогольной и спиртосодержащей продукции разработаны проекты двух областных законов о внесении изменений в  Закон Томской области от 05.05.2012 N 48-ОЗ "Об отдельных вопросах регулирования розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции на территории Томской области" (законопроекты приняты постановлением Законодательной Думы Томской области).

Подготовлено 5 проектов постановления Губернатора Томской области, 2 проекта постановления Администрации Томской области,

15 проектов приказа Комитета по лицензированию Томской области.

 

  1. 5

Обеспечение планирования (выделения) бюджетных ассигнований областного бюджета на текущий финансовый год и плановый период, необходимых для реализации Указа Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 г. № 601 "Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления"

 

2013-2018

А.Н.Деев,

О.В.Верюжская,

Т.Н.Кашнир,

начальники отделов по направлениям

Показатели, обеспечивающие реализацию Указа Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 г. № 601 "Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления", в рамках деятельности Комитета по лицензированию Томской области отсутствуют.

  1. 6

Проработка необходимости разработки стандартов государственных услуг в сфере лицензирования отдельных видов экономической деятельности в Томской области с учетом введения электронного межведомственного взаимодействия и предоставления государственной услуги в электронном виде

2013-2018

А.Н.Деев,

О.В.Верюжская,

Н.В.Сидоренко,

Н.И.Абсалямова

 

В 2017 году в рамках стандартизации государственных услуг в сфере лицензирования, в связи с изменениями законодательства актуализировано 5 административных регламентов предоставления государственных услуг по лицензированию (выдаче разрешений), учитывающих порядок электронного межведомственного взаимодействия и предоставления государственной услуги в электронном виде.

 

  1.  

Реализация мероприятий ГП «Развитие информационного общества  в Томской области»

2013-2018

А.Н.Деев,

О.В.Верюжская,

Т.Н.Кашнир,

начальники отделов по направлениям

В 2017 году процессы лицензирования, выдачи разрешений осуществлялись с использованием АИС «Лицензирование отдельных видов деятельности» (далее – АИС «ЛОД»).

В 2017 году проведена  дальнейшая модернизация и развитие АИС «ЛОД» в части интеграции информационной системы с электронными сервисами федеральных органов исполнительной власти в рамках межведомственного информационного взаимодействия, разработки и внедрения нового процесса «Лицензирование розничной продажи алкогольной продукции при оказании услуг общественного питания», актуализации печатных форм.

На портале Государственных услуг Российской Федерации актуализированы сведения о  государственных услугах, предоставляемых Комитетом по лицензированию Томской области.

 

  1. 8

Мониторинг состояния материально-технической базы Комитета по лицензированию Томской области

2013-2018

А.Н.Деев,

О.В.Верюжская,

Т.Н.Кашнир,

 

По итогам  2017 года проведена инвентаризация материально-технической базы Комитета по лицензированию Томской области.

  1.  

Модернизация помещения, в котором планируется предоставление государственной услуги, которое должно осуществляться с учетом пешеходной доступности (не более 10 минут пешком) для заявителей от остановок общественного транспорта

2013-2018

А.Н.Деев,

О.В.Верюжская, Т.Н.Кашнир,

Н.В.Сидоренко

Согласно информации, полученной в 2017 году от Департамента по управлению государственной собственностью Томской области, в собственности Томской области отсутствуют свободные нежилые помещения, соответствующие установленным требованиям, предоставление которых возможно для нужд Комитета по лицензированию Томской области. В бюджете Томской области средств на приобретение объекта недвижимого имущества не предусмотрено. Приобретение объекта недвижимого имущества в государственную собственность Томской области возможно в случае определения источников финансирования.

 

  1. 11

Оборудование кабинетов приема заявителей информационными табличками (вывесками) с указанием времени перерыва на обед

 

2013-2018

А.Н.Деев,

О.В.Верюжская, Т.Н.Кашнир

 

В 2017 году кабинеты приема заявителей оборудованы информационным табличками (вывесками) с указанием времени перерыва на обед.

  1. 12

Актуализация информации о государственных услугах на официальном сайте  Комитета по лицензированию Томской области

2013-2018

А.Н.Деев,

О.В.Верюжская, начальники отделов по направлениям, Морозов С.А.

Информация о государственных услугах на официальном сайте Комитета по лицензированию Томской области поддерживается в актуальной редакции.

  1. 13

Предоставление заявителям возможности  получения информации о государственных услугах по средствам использования  телефонной связи, электронной почты на Едином портале государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru)

2013-2018

А.Н.Деев,

О.В.Верюжская,

начальники отделов по направлениям, Морозов С.А.

Обеспечена возможность  получения информации о государственных услугах по средствам использования  телефонной связи, электронной почты, на портале Государственных услуг Российской Федерации.

  1.  

Организация работы горячей линии (телефона доверия) в Комитете по лицензированию Томской области по вопросам получения государственных услуг в сфере лицензирования отдельных видов экономической деятельности 

2013-2018

А.Н.Деев,

О.В.Верюжская,

начальники отделов по направлениям

На официальном сайте Комитета по лицензированию Томской области на постоянной основе работает онлайн сервис «Обращения граждан» позволяющий подать обращение по вопросам получения государственных услуг, оказываемых Комитетом по лицензированию Томской области.

Ежедневно, в соответствии с установленным  графиком приема, председателем комитета, заместителем председателя и руководителями отделов по направлениям осуществляется личный прием граждан, в частности по вопросам лицензионно-разрешительной деятельности.

Специалисты ежедневно в текущем рабочем режиме осуществляют личный прием субъектов предпринимательства по вопросам предоставления государственных услуг, обеспечивают информационно-консультативную поддержку получателей государственных услуг  по телефону (в 2017 году проведено 3859 консультаций). 

 

  1. 15

Информационное сопровождение деятельности Комитета по лицензированию Томской области в СМИ по вопросам возможности получения государственных услуг в сфере лицензирования отдельных видов деятельности  в электронном виде

2013-2018

А.Н.Деев,

О.В.Верюжская,

начальники отделов по направлениям

В 2017 году информирование заявителей по вопросам возможности получения государственных услуг в сфере лицензирования отдельных видов деятельности в электронном виде осуществлялось в текущем рабочем режиме  в формате консультаций и в рамках проведения выездных дней Комитета по лицензированию Томской области.

 

 

 

*Учитывая специфику видов деятельности, лицензируемых Комитетом по лицензированию, субъекты предпринимательства предпочитают получать государственные услуги посредством обращения непосредственно в лицензирующий орган, либо посредством направления документов с использованием почтовой связи. Несмотря на проводимую Комитетом по лицензированию работу по информированию субъектов предпринимательства о возможности получения государственных услуг в электронном виде, в 2017 году через портал Государственных услуг Российской Федерации поступило 2 обращения на получение государственной услуги по выдаче разрешения на перевозку пассажиров и багажа легковым такси.

Опубликовано:2020-06-25 15:20 | Обновлено:2020-06-25 15:20