Уважаемые туроператоры и турагенты, информируем Вас, что постановлением Правительства Российской Федерации от 13.05.2026 № 551 утверждены новые правила оказания услуг по реализации туристского продукта, которые вступят в силу с 1 сентября 2026 года.

Напоминаем, что в соответствии с федеральным законом от 24.11.1996 №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туристский продукт – это комплекс услуг, предоставляемых за общую цену по договору о реализации туристского продукта. Туристский продукт в сфере внутреннего и въездного туризма обязательно должен включать услугу по размещению в средстве размещения и хотя бы одну дополнительную услугу:

- перевозка туриста любым видом транспорта;

- услуги экскурсовода, или гида-переводчика, или инструктора-проводника.

Новые правила определяют порядок заключения, исполнения, изменения и прекращения договора о реализации туристского продукта, ответственность сторон, требования к организации деятельности исполнителя (туроператора, турагента), а также требования к предоставлению информации об оказываемых услугах.

Информация о турпродукте в обязательном порядке должна содержать сведения о его потребительских свойствах (качестве) - программе пребывания, маршруте и условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, об условиях проживания (месте нахождения средства размещения, его категории) и питания, услугах по перевозке потребителя в стране (месте) временного пребывания, о наличии экскурсовода (гида), гида-переводчика и инструктора-проводника, а также о дополнительных услугах, об общей цене туристского продукта в рублях.

Исходя из характера туристского продукта, исполнитель также информирует потребителя о правилах въезда в страну, об обычаях местного населения, об опасностях, с которыми потребитель может встретиться при совершении путешествия и т.д.

Ознакомиться с новыми правилами:

https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_534242/.

Постановление Правительства РФ от 18.11.2020 № 1852, регулирующее аналогичные правоотношения, признается утратившим силу с 1 сентября 2026 года.